如何提升APP用户留存率?

2019-09-16 17:56:33 柒点传媒 9

对于APP推广运营人员来说,不是将APP推广出去就算成功了,还要考虑到用户的留存,只有真正留存下来的客户才是我们最终的用户。客户的流失是在所难免的,单纯的靠活动来吸引用户是不够的,如何提升APP用户留存率才是关键。

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我们去看App Store榜单就会发现很多种类的榜单开始出现固化的趋势。前几名总是那几个APP,从侧面可以得出一个结论就是,热门和吸引用户的APP越来越少,而不是越来越多,新APP的机会越来越少,而不是越来越多。

 一个留存低的APP,意味着在推广后,用户数的基础可能不会很高,这就限制了APP的整体规模和生命周期。 

想要提升APP用户留存率,我们可以从以四个方面入手: 

1. 打造APP亮点,吸引用户

APP雷同是APP市场的一大痛点,APP的亮点是吸引用户的关键。9月初的时候,微博新上线的绿洲APP就被用户吐槽是ins和小红书的合体,现在已经下架整改了。由此可见,APP的设计需要有自己的创意和亮点。

2.让用户有便宜可占,留住用户

提高用户留存率和忠诚度,一个很重要的点,就是你要让用户,有利可图。

很多APP推广的时候,注册就会有优惠券赠送,还有签到送礼的活动,培养用户的习惯,让用户可以撸羊毛。

3. 给用户一个回头的理由,提高用户粘性

很多APP用户是通过做推广活动得到的,这样的用户忠诚度不高,给用户一个回头的理由对提高用户粘性来说很重要。例如,美团对新用户下载有奖励,对老用户下单有优惠,这样就能提高用户粘性。

4.找到用户流失原因,针对性的改善

用户流失有很多原因,有可能是你应用的界面风格、产品本身的玩法,或者是买量的方法问题。我们根据不同的渠道来分析用户流失率,从而找到根结,针对性的改善。

总的来说,APP用户留存率需要从产品、用户、运营推广、数据等方面综合分析,从而找到适合自己产品用户留存的方法。