​商家如何利用小程序提高用户转化率

2019-09-18 18:15:27 柒点传媒 6

小程序的即用即走的特征,吸引了很多用户,让获取客户变得前所未有的容易,但是让用户留下来却没有那么简单。运营初期不得不面对的一个问题就是小程序用户转化的问题,今天笔者就和大家聊一聊三福是怎么利用小程序提高用户转化率的,希望对大家有所帮助。

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1.模板设计,付款和实用功能兼具

小程序的设计不需要像APP那么复杂,页面简洁,操作直接明了就行。三福的小程序除了基本的付款功能,还有很多的实用功能。如:VIP超值拼团、上新播报、三福优选。当然,吸引用户留存靠的还是优惠券和福币商城。三福小程序的优惠券中心设计简洁,还能将券按照使用渠道进行区分。福币商城中的积分,你可以选择兑换和可以抽奖。这两个板块都放在了首页的位置上,能够很好的刺激用户回购。

2.多种营销手段,刺激新老用户

三福的营销手段都种多样,能够刺激新老用户消费。在投放朋友圈广告时,三福会发放出小程序的线上专享券,引流用户进入小程序,实现用户转化。三福在活动期间,小程序设置了免单日、返券日、拔草日、超级品类日等系列活动,配合积分、抽奖、返钱、免单等多种玩法,引爆用户二次消费。

3.线上线下结合,留住用户

对于三福来说,线上线下结合也很到位。针对线上的各类活动,三福在线下也打造了相应的活动氛围:通过商城会场、线下POP等全渠道,大肆渲染活动狂欢气氛,以充分刺激用户的消费心理。

而且线下门店导购员为了销售业绩,也会和和用户一对一的推广小程序,也会在朋友圈宣传。

4.让用户成为”回头客”

对于一款电商小程序来说,要提高用户转化率,可以分两步走。第一步是:吸引用户持续用小程序第二步是:刺激用户完成复购,成为“回头客”。

2018年年底,三福实现了“六通”——会员通,渠道通,订单通,促销通,服务通,商品通,形成了一个完整的闭环,对用户的转化率起到了非常重要的作用。

小程序的运营策略我们都懂,但是要和我们产品本身结合运用的好,用户转化率才会高。