疫情之下,企业如何开展线上营销

2020-02-13 17:30:29 柒点传媒 6

春节已经过去了,但是疫情还未消散。这个时候,普通人能够做的就是呆在家里,不给国家添乱。在这个非常时间,很多的线下实体店都是关门状态,对很多企业来说是非常大的挑战,那么企业要如何在特殊时期存活下来呢?在疫情时期,开展线上销售,无疑是最保险的一个方法。那么,企业如何开展线上营销呢?

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线上销售的渠道有很多,按照渠道来源可以分为自建渠道和平台渠道。自建渠道,故名思义就是你自见建立的渠道,包括你的微信公众号、社群、官网、APP等等。平台渠道是指别人搭建的平台,你在上面做销售,包括淘宝、拼多多、抖音、头条等等。

建议是自建渠道和平台渠道都不要方过,如果现在还没有自己搭建线上销售渠道,可以现在开始把渠道铺开了。

企业开展线上营销可以分五步走:

第一步:引流

先要开展销售,想要找到客户,那这些客户都来自哪里呢?

流量的载体基本就是个人微信号、微信群、小程序、公众号、APP5个了我们逐一来看一下。

1)公众号

大家都知道,现在公众号的打开率都比较的低了,想要从公众号获取客户,需要把用户转移到微信群,这样的机率会高一些。

(2)小程序

我们都知道,小程序即用即走,用户获取很容易,但是用户留存就比较的难了。这个渠道获取线上用户很难。

(3)微信群

微信群的引流效果,会比前两种好。但是现在的群有很多,很多人都会把群消息屏蔽,用户触达是一个难题。

(4)APP

APP的开发成本比较的高,想要里利用APP引流不容易。一般同样的消息,官网的消息比APP里的消息,更容易被用户看到。

5)个人微信

现在的个人微信号已经突破了5000好友的上线了,对于很多人来说是一个好消息。但是以一个个去加好友的通过率不是很高,还容易被群主拉黑。但是大家可以利用吸引力法则,利用干货,在各个平台引流推广,引导大家私信加你微信。

第二步:裂变

裂变无疑是用户获取的好方法,核心是利用用户感兴趣的福利来进行分享,让老用户愿意去帮你进行传播。如果用户不感兴趣,就是无效的。

第三步:成交

观察了很多社群成交的流程,基本上都是这三步:

1、私信好友,关怀用户,引导用户说出自己心中的疑问,再逐一攻破。

2、利用朋友圈进行内容输出

朋友圈是运营的重点,通过分享实际案例是最有吸引力的。

3、微信群运营

在群内和大家分享,让大家可以收获知识,同时也可以梳理自己的公众力,最总引导用户成交。

其中,内容是关键,不是说教育行业在做知识营销,任何一个行业都有自己的行业知识可以来进行分享输出。

第四步:复购

好的产品是可以吸引用户复购的,利用一个高价值低价格的产品来吸引用户,让用户感兴趣。之后再针对这个已购买的客户,利用优惠券,减低价格,促一步成交。再针对已购买的客户,去设计一个让他无法抗拒的会员产品或者服务,通过会员服务,建立深层次的联系。

这样用户就会和你构建长期的用户关系。

第五步:转介绍

如何你的产品很好,前面的步骤也做好了,转介绍就是水到渠成的事情。你帮助到了用户,用户很乐意去分享的,加上一点优惠或者是服务老用户很乐意结介绍新用户的。

以上是企业如何开展线上营销的分享,希望对大家有所帮助。