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理想汽车回应车主高速遇刹车失灵:罕见个案,不存在批量风险

作者:网络-企师爷来源:网络-企师爷

理想汽车对车主高速上遭遇“刹车失灵”一事作出回应,称其为供应商罕见个案。

5月7日,有理想ONE车主爆料称,其购买的理想ONE在高速上突然没有制动,最后是靠动力回收产生的减速效果才安全滑到服务区。对此,理想汽车于5月11日作出回应称,经其技术检测,该车故障为电子刹车助力消失,但机械刹车和动能回收减速均正常。理想ONE采用具有制动冗余设计的机电伺服助力机构,电子刹车助力消失后仍然保留机械刹车的功能,驾驶员可用力踩下制动踏板将车辆安全刹停。

声明称,为该车辆更换新的机电伺服助力机构后,故障消失。将故障部件寄至供应商处进行技术调査并经初步拆解分析,该部件一电子元件偶发通信故障,导致刹车助力系统失效,属供应商罕见个案,不存在批量风险。

理想汽车表示,理想ONE所采用的机电伺服助力机构属于全球主流汽车企业采用的成熟部件,大量使用在多款高端车型上。理想ONE车主可放心使用车辆,无需担心。理想汽车为此次事件给车主和公众造成的困扰深表歉意,将秉承认真负责的态度,第一时间发现问题、解决问题。

值得一提的是,5月8日网上有视频显示,长沙街头一辆理想ONE车辆前机舱部分有浓烟并伴有明火。后该车主称起火的理想ONE提车仅7天、刚上了临时牌照。

理想汽车冒烟起火视频截图

随后,理想汽车作出回应称:“2020年5月8日11点30分左右,湖南长沙一台理想ONE发生了前机舱冒烟的情况,经过现场检测,车辆电池系统没有出现问题。目前车辆已经移到安全区域进行检测,有后续调查结果会及时发布。”

截至目前,理想汽车暂未发布关于上述车辆冒烟起火的具体报告。5月12日,前述当事车主在理想汽车App中发文称,经过消防相关专业机构的专家对车辆的分析,判断起火原因不是增程器和油路的问题,也排除了电池和电机问题,具体原因仍在分析中。

该车主称:“刚买的车就遇到这个事情确实让我很难受,毕竟选到一台自己喜欢的车还挺不容易的,购买理想ONE也是我和家里人一起决定的。从这件事情的处理上来看,我对理想的响应速度和处理态度还是非常认可的。”


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