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湖北银保监局再次提示消费者谨防“代理退保”骗局风险

作者:网络-企师爷来源:网络-企师爷

去年底至今年,中国银保监会及各地银保监局多次提示消费者谨防“代理退保”骗局风险。

近期,湖北银保监局又收到消费者反映,一些机构或个人以牟利为目的,以“可办理全额退保”为由,怂恿、诱导消费者委托其代理“全额退保”事宜,并以此收取消费者高额手续费,损害保险消费者的合法权益。

为此,湖北银保监局再次提示广大保险消费者,“代理退保”行为存在以下三种风险:一是失去正常保险保障风险。二是资金受损风险。三是个人信息泄露风险。

业内人士表示,所谓的“全额退保”,本身是基于消费者对保险产品的了解不充分,对保险功能和风险定价等多方面的不了解,更有甚者是有的个人和代理打着监管和保险公司的名义,对消费者进行欺骗性引导,造成消费者原本在保险保障下的全方位保障,变成了零保障的风险敞口。该现象出现后,影响了消费者、保险公司,影响了保险行业的声誉、健康发展、甚至对金融市场长期建立的信用体现系造成不良影响。

自2019年8月,广东银保监局以监管的名义发出风险提示,随后河南、四川、辽宁、河北、北京、湖南、厦门银保监局等10家监管局分别发出提示,中国保险行业协会及各地保险行业协会20多家协会陆续发布了风险提示。

此外,针对恶意投诉导致全额退保的情况,2019年9月,银保监会向人身险公司下发《关于报送恶意投诉相关信息的函》,请各人身险公司报送相关案例和数据,主要包括近三年(2017-2019)每年恶意投诉导致全额退保的保单件数、金额、主要产品类型、操作方式、是否有产业链参与,公司应对措施及治理工作建议等,涉及的产业链环节上的团体或单位名称及其相关信息等,以摸排了解实际情况,制定专项治理方案。

4月9日,银保监会消保局发布公告称,近期,监管部门收到反映,一些个人或社会团体以牟利为目的,通过网络平台、短信等方式发布“可办理全额退保”信息,以怂恿、诱导等手段让消费者委托其代理“全额退保”事宜,并以此收取消费者高额手续费,主要涉及传统寿险、健康险等人身保险产品。

为保障自身合法权益不受侵害,湖北银保监局此次提示广大保险消费者:一是充分考虑自身保险需求,谨慎办理退保。二是注意保护个人重要信息。三是通过正规渠道依法合理维权。


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