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公域流量和私域流量,品牌该望向无垠大海,还是看好自家鱼塘?

2022-02-14 10:29:12 胡斌

互联网的快速发展,将人们带入了流量时代,品牌跟着消费者走,赛道自然也铺到了这一新领域。流量时代,公域流量和私域流量,品牌该如何选择,是在浩瀚的公域流量中扬帆远航,还是着眼私域流量看好自家“鱼塘”?

从大海,到鱼塘

公域流量和私域流量有何差别?毫无疑问,尽管公域流量体量庞大,但对于如今的品牌而言,获取流量的成本却不断攀升,“值不值”成为必须思考的问题。广大品牌在思考这一问题时,“私域流量”一天天火起来,似乎给出了答案。

所谓“私域流量”,是指品牌或个人拥有的可自由支配的流量,品牌不再需要花钱买流量做推广,省下来的流量成本十分可观,性价比更高。而对品牌更具价值的,是私域流量的更可控性。

纵观当下各大流量平台,随意拎出来一个都是海量级别,但这庞大的用户是平台用户,和品牌并没有关系。但如果将其中一部分引入自己的私域流量池,品牌从内容推送到产品宣发,就都可以直接且灵活自由的触达,可控性要远比在公域流量中“碰运气”高得多。

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从引流,到运营

私域流量由品牌自己搭建,搭建的第一步当然就是引流,所谓引流,自然就是从公域引到私域。所以,虽然私域流量价值凸显,但品牌也应该认识到,并非要马上放弃公域流量,某种程度上来说,私域的建立是在提升对公域流量的利用率,公域流量和私域流量关系紧密。

如何从无垠大海中成功引流到自家鱼塘?方法有很多,比如时下尤受关注的各大内容引流,某音、某手以及各种垂直论坛网站等等,都是不错的内容渠道。并且通过传递专业性内容,品牌自身的专业形象也更能吸引消费者,获得更多信任。关键点则在于,要产出真正的优质内容。

一些品牌认为,从公域引流到私域,只要补贴给得高、优惠给得大,就能轻松搞定。事实却是,私域并不是一锤子买卖,品牌折本般的投入不可能一直维持下去,只靠利益诱导吸引到的用户也容易流失。相比之下,优质的内容结合符合需求的产品,能获得用户更多信任,留住了用户,才能挖掘出长期价值。

优质内容有哪些?需要注意的是,优质内容并不一定全是专业干货。私域流量池运营本身就是在与用户沟通,如果还保持着冷冰冰的形象,就很难提起用户互动的想法。所以优质的内容,一定是用户喜欢的,而不是品牌的自嗨;是用户需要的,而不是你想要让他需要;是能让用户有参与感能互动的,而不是“上课”般的被动接受。

举个最简单的例子,有些品牌的用户群里,每天消息都是99+,从日常生活聊到产品、服务,而有的群中,点进去就是用户几个零星的提问,以及运营方一成不变的“您好……”,哪一种更好,一目了然。

总结

时至今日,越来越多人认为,私域流量将是未来企业发展的重点,能在快速变化的市场上给品牌、企业提供相对稳定且有价值的支持。正在为公域流量成本不断攀升而困扰的品牌,看好自家的“鱼塘”或许是个不错的办法。


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